Vous pouvez obtenir un remboursement pour les produits retournés d’une valeur d’au plus 5 000 $, y compris les taxes. Certaines conditions s’appliquent.

Pour recevoir un remboursement, vous devez avoir en main le reçu original émis dans les 30 derniers jours par un bureau de poste.

Produits remboursables (certaines restrictions s’appliquent) :

• Articles d’affranchissement
• Produits philatéliques
• Produits de détail

Nous ne traitons plus les réclamations des clients dans les bureaux de poste pour les éléments suivants :

• colis en retard ou endommagés;
• Courrier recommandé^MC;
• Poste-lettres^MC.

Dans ces cas, vous devez soumettre une réclamation en ligne ou communiquer avec nous.